سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2025
نشكرك على اهتمامك بالمعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني!
بموجب سياسة الخصوصية هذه، نود إخبار مستخدمي موقعنا الإلكتروني بطبيعة ونطاق وأغراض معالجة البيانات الشخصية. البيانات الشخصية في هذا السياق تشمل أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك كمستخدم لموقعنا الإلكتروني (نظريًا، أو بشكل غير مباشر، أو عن طريق ربط بيانات مختلفة)، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك. المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط لا تُعد بيانات شخصية بشكل عام، أو هي كذلك في حالات استثنائية فقط؛ ومع ذلك، فإنها تخضع للوائح خاصة تجعل إمكانية استخدام ملفات تعريف الارتباط تعتمد، إلى حد كبير، على الغرض منها وموافقة المستخدم الصريحة.
وفي القسم العام من سياسة الخصوصية هذه، نقدم لك معلومات حول حماية البيانات التي تنطبق عمومًا على معالجة بياناتك، بما في ذلك جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني. وعلى وجه التحديد، نُخبرك بحقوقك بصفتك مالك البيانات.
تخضع المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه وممارساتنا في حماية البيانات لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي („GDPR“)، وغيرها من القوانين الوطنية السارية.
الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، هي:
شركة VA Intertrading المساهمة
Strasserau 6, 4020Linz، النمسا
رقم الهاتف: 0 7804 732 43+
البريد الإلكتروني: datenschutz@vait.com
منسق حماية البيانات:
السيد دومينيك بومغارتنر
جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني
نجمع بياناتك الشخصية، من جهة، عندما تقدمها لنا صراحةً، ومن جهة أخرى، نجمع البيانات، وخصوصًا البيانات التقنية، تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يتم جمع بعض هذه البيانات لضمان التشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني. وقد تُستخدم بيانات أخرى لأغراض تحليلية. ومع ذلك، يمكنك عمومًا استخدام موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي معلومات شخصية.
التقنيات المستخدمة على موقعنا الإلكتروني
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط في موقعنا الإلكتروني لتقديم تجربة مستخدم أكثر سهولة وفعالية على الإنترنت. تبقى بعض ملفات تعريف الارتباط محفوظةً على جهازك.
ملفات تعريف الارتباط عبارة عن حزم بيانات صغيرة يتم تبادلها بين متصفحك وخادم الويب الخاص بنا عند زيارة موقعنا الإلكتروني. ولا تُسبب هذه الملفات أي ضرر، بل تُستخدم حصريًا للتعرف على زوار الموقع الإلكتروني. لا تستطيع ملفات تعريف الارتباط تخزين أي معلومات غير تلك التي يُدخلها متصفحك، أي المعلومات التي أدخلتها بنفسك في المتصفح أو الموجودة على الموقع الإلكتروني. ولا تستطيع ملفات تعريف الارتباط تنفيذ أي تعليمات برمجية، ولا يمكن استخدامها للوصول إلى جهازك.
وفي المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا الإلكتروني باستخدام نفس الجهاز، يمكن إرسال المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط إلينا (“ملفات تعريف ارتباط الخاصة بالطرف الأول”) أو إلى تطبيق ويب تابع لجهة خارجية ينتمي إليها ملف تعريف الارتباط (“ملف تعريف الارتباط الخاص بطرف آخر”). تتيح المعلومات المُخزّنة والمُرسلة لتطبيق الويب المعني التعرف على أنك قد زرت الموقع الإلكتروني باستخدام متصفح جهازك الطرفي.
تحتوي ملفات تعريف الارتباط على المعلومات التالية:
- اسم ملف تعريف الارتباط
- اسم الخادم الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط
- رقم تعريف ملف تعريف الارتباط
- تاريخ حذف ملف تعريف الارتباط تلقائيًا
نُصنّف ملفات تعريف الارتباط، بحسب غرضها ووظيفتها إلى الفئات التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية فنيًا لضمان التشغيل الفني والوظائف الأساسية لموقعنا الإلكتروني. يُستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، للاحتفاظ بإعداداتك أثناء تصفحك للموقع؛ أو لضمان الاحتفاظ بالمعلومات المهمة طوال الجلسة (مثل تسجيل الدخول، وسلة التسوق).
- ملفات تعريف الارتباط الإحصائية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات وتحليلها بشكل مجهول. وعن طريقها، نحصل على رؤى قيّمة لتحسين كلٍّ من الموقع الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية لعرض إعلانات مُستهدفة للمستخدمين على موقعنا الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط غير المصنفة هي ملفات تعريف ارتباط نعمل حاليًا مع مُقدمي ملفات تعريف الارتباط على تصنيفها.
وبحسب مدة التخزين، فإننا نقسم ملفات تعريف الارتباط إلى ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تحفظ ملفات تعريف ارتباط الجلسة المعلومات المستخدمة خلال جلسة التصفح الحالية. وتُحذف هذه الملفات تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. ولا تبقى أي معلومات على جهازك الطرفي. تُخزِّن ملفات تعريف الارتباط الدائمة المعلومات بين زيارتين للموقع. حيث تتيح هذه المعلومات للموقع التعرف عليك كزائر متكرر عند زيارتك القادمة والتفاعل معك وفقًا لذلك. يُحدد مُقدّم ملفات تعريف الارتباط مدة صلاحيتها.
ويستند استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية فنيًا إلى مصلحتنا المشروعة في التشغيل السليم والفعال لموقعنا. لا يمكن لموقعنا العمل بشكل صحيح دون هذه الملفات. استخدام ملفات تعريف الارتباط الإحصائية والتسويقية يتطلب موافقتك. ويمكنك إلغاء موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. والموافقة اختيارية. وإذا لم تمنحها، فإنك لن تتعرض لأي مساوئ. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها (وخاصةً الغرض منها ومدة تخزينها) في سياسة الخصوصية هذه، وفي المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط.
كما يمكنك ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لمنع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك بشكل عام، أو لسؤالك في كل مرة عما إذا كنت توافق على استخدامها. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة مسبقًا في أي وقت. ويمكنك معرفة كيفية القيام بذلك بالتفصيل من خلال قسم المساعدة في متصفحك.
يرجى العلم بأن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى فرض بعض القيود على وظائف موقعنا الإلكتروني.
كما نستخدم وظائف التخزين المحلي (المعروفة أيضًا باسم “الذاكرة المحلية”) على موقعنا الإلكتروني. تُحفظ البيانات محليًا في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، والتي تبقى ويمكن قراءتها حتى بعد إغلاق المتصفح – ما لم تقم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت أو لم تكن ذاكرة تخزين الجلسة.
لا يمكن لأطراف أخرى الوصول إلى البيانات المخزنة محليًا. إذا كانت بعض الإضافات أو الأدوات تستخدم التخزين المحلي، فسيتم توضيح ذلك في وصف الإضافة أو الأداة المعنية.
إذا لم ترغب في استخدام الإضافات أو أدوات التخزين المحلي، فيمكنك ضبط هذا الخيار في إعدادات متصفحك. يرجى مراعاة أن ذلك قد يؤدي إلى فرض قيود على بعض الوظائف.
المتتبع الإلكتروني “etracker”
مقدم الخدمة: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg، ألمانيا، البريد الإلكتروني: privacy@etracker.com
الغرض: تحليل وتحسين استخدام الموقع الإلكتروني
الفئة: الإحصائيات
المستلِم: ألمانيا
البيانات المعالجة: عنوان بروتوكول الإنترنت المستعار، ومعلومات تقنية حول المتصفح ونظام التشغيل والجهاز، ومعلومات الموقع حتى مستوى المدينة، وعنوان URL للصفحة التي تم الوصول إليها، والموقع الإلكتروني الجاري زيارته، والوقت المُستغرق على الموقع، والتفاعلات على الموقع الإلكتروني
الأطراف المعنية: المستخدمون
التقنية: جافا سكريبت، وتقنية البيكسل، والتخزين المحلي
الأساسي القانوني: الموافقة (الغرض)
الموقع الإلكتروني: https: www.etracker.com
المزيد من المعلومات: https://www.etracker.com/datenschutzerklaerung/ https://www.etracker.com/impressum/
نستخدم خدمة المتتبع الإلكتروني “etracker” على موقعنا الإلكتروني لتحليل وتحسين تواجدنا على الإنترنت. علمًا بأن المتتبع الإلكتروني “etracker” هو أداة تحليلية تقيس وتقيّم أداء موقعنا الإلكتروني وحملاتنا التسويقية عبر الإنترنت. حيث تتيح لنا هذه الأداة الحصول على رؤى متعمقة حول سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا بناءً على ذلك.
يستخدم المتتبع الإلكتروني “etracker” تقنية البيكسل، ويعتمد وضعًا افتراضيًا دون ملفات تعريف الارتباط. عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يتم تضمين كود جافا سكريبت في شفرة HTML المصدرية لإتاحة جمع البيانات. ويتم جمع البيانات التالية ومعالجتها:
- عنوان بروتوكول الإنترنت المستعار
- معلومات تقنية حول المتصفح ونظام التشغيل والجهاز الطرفي
- معلومات الموقع حتى مستوى المدينة
- عنوان URL الذي تم الوصول إليه مع عنوان الصفحة ومعلومات اختيارية حول محتوى الصفحة
- الموقع الإلكتروني الجاري زيارته، والمدة التي قضيتها على الموقع الإلكتروني
- التفاعلات على الموقع الإلكتروني (مثل النقرات، وعبارات البحث المُدخلة، والملفات التي تم تنزيلها)
جميع المعلومات ذات الصلة بأي ملفات تعريف ارتباط مُستخدمة، بما في ذلك الاسم والغرض ومدة التخزين، مُدرجة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
تستخدم أداة المتتبع الإلكتروني “etracker” التخزين المحلي لأغراض مختلفة. حيث يتم ضبط مدخلات التخزين المحلي بالتزامن مع ملفات تعريف الارتباط الاختيارية. استخدام التخزين المحلي يُتيح لأداة المتتبع الإلكتروني “etracker” تخزين بعض المعلومات على جهاز المستخدم واسترجاعها عند الحاجة، دون الحاجة إلى إرسالها إلى الخادم مع كل طلب.
تعتمد مدة حفظ البيانات المجمعة على الإعدادات الفردية. وفي حالة عدم توافر معلومات محددة، لن نحفظ البيانات إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض أو وفق ما تقتضيه الالتزامات القانونية للحفظ. بعد انتهاء هذه المدة، تُحذف البيانات فورًا.
يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل في المعلومات الإضافية المرفقة. نوصي بمراجعة هذه الروابط بانتظام للاطلاع على أي تغييرات والبقاء على اطلاع دائم بممارسات أداة المتتبع الإلكتروني “etracker” الحالية. ستجد معلومات إضافية حول حقوق مالكي البيانات وبيانات الاتصال الخاصة بهم في القسم العام من سياسة الخصوصية هذه.
Google reCAPTCHA
مقدم الخدمة: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا، الشركة الأم Google LLC (الولايات المتحدة الأمريكية)
الغرض: الحماية من إساءة الاستخدام، ومنع الرسائل المزعجة
الفئة: ضرورية فنيًا
المستلِم: الاتحاد الأوروبي، والولايات المتحدة الأمريكية
البيانات المعالجة: عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات حول زيارة الموقع الإلكتروني
الأطراف المعنية: المستخدمون
التقنية: استدعاء جافا سكريبت، وملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي
الأساسي القانوني: المصلحة المشروعة، وإطار عمل خصوصية البيانات، https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
الموقع الإلكتروني: https://www.google.com
المزيد من المعلومات:
https://policies.google.com/privacy https://developers.google.com/recaptcha/
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/de/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
يمكنك هنا معرفة مكان مراكز بيانات جوجل بالتحديد: https://www.google.com/about/datacenters/locations/
نستخدم خدمة Google reCAPTCHA لحماية موقعنا الإلكتروني من إساءة الاستخدام من الزوار غير البشريين (البرامج الآلية) ومنع الرسائل المزعجة.
عند تشغيل خدمة reCAPTCHA، يُنشئ المتصفح اتصالًا بخوادم جوجل. ويخطر ذلك جوجل أن موقعنا الإلكتروني قد تم الدخول إليه عبر عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم.
نستخدم خدمة reCAPTCHA للتحقق مما إذا كان إدخال البيانات على موقعنا الإلكتروني قد تم بواسطة شخص أم برنامج آلي. وللقيام بذلك، تُحلل reCAPTCHA سلوك المستخدم بناءً على خصائص مختلفة. يبدأ هذا التحليل تلقائيًا بمجرد دخول المستخدم إلى موقعنا الإلكتروني. ولإجراء هذا التحليل، تقوم reCAPTCHA بتقييم معلومات مختلفة.
وبحسب معلوماتنا، تعالج جوجل البيانات التالية:
- عنوان الصفحة التي جاء منها المستخدم
- عنوان بروتوكول الإنترنت
- معلومات عن نظام التشغيل
- ملفات تعريف الارتباط
- سلوك الماوس ولوحة المفاتيح
- إعدادات التاريخ واللغة
- جميع عناصر جافا سكريبت
- دقة الشاشة
يتم إرسال البيانات المجمعة أثناء التحليل إلى جوجل، حيث تستخدمها جوجل. تعمل تحليلات reCAPTCHA بالكامل في الخلفية.
وتُستخدم ملفات تعريف الارتباط لمعالجة الخدمة. تحتاج ملفات تعريف الارتباط هذه إلى مُعرف فريد لأغراض التتبع. ووفقًا لجوجل، لا يتم دمج عنوان بروتوكول الإنترنت مع بيانات إضافية من خدمات جوجل الأخرى إلا إذا قام المستخدم بتسجيل دخوله إلى حسابه على جوجل أثناء استخدام الإضافة reCAPTCHA. علاوة على ذلك، تستخدم reCAPTCHA أيضًا التخزين المحلي على جهاز المستخدم لتخزين البيانات.
الاستضافة
في إطار استضافة موقعنا الإلكتروني، يتم حفظ جميع البيانات التي تتم معالجتها فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني. وهذا الأمر ضروري لإتاحة تشغيل الموقع الإلكتروني. وبالتالي نُعالج البيانات وفقًا لذلك بناءً على مصلحتنا المشروعة في تحسين موقعنا الإلكتروني. ولضمان تواجدنا على الإنترنت، فإننا نستعين بخدمات مقدمي استضافة المواقع الإلكترونية الذين نمدهم بالبيانات المذكورة كجزء من معالجة البيانات الموكلة إليهم.
التواصل
يوفر موقعنا الإلكتروني طرقًا متعددة للتواصل معنا، مثل نماذج الاتصال أو عناوين البريد الإلكتروني المتاحة. عند تواصلك معنا، ستجرى معالجة بياناتك الشخصية التي تقدمها حصريًا لمعالجة طلباتك المعنية والرد عليها. تُجرى هذه المعالجة بالقدر اللازم لتنفيذ الإجراءات الأولية للتعاقد أو لتنفيذ العقد، أو بناءً على مصالح مشروعة، مثل الحفاظ على علاقات العملاء أو توثيق العمليات.
قد يكون تقديم بعض البيانات ضروريًا لمعالجة طلبك بشكل كامل. وبدون هذه المعلومات، قد يتعذر معالجة طلبك أو قد يكون معالجته محدودة.
قد يتم حفظ البيانات الشخصية من طلبات التواصل في قاعدة بيانات العملاء أو العملاء المحتملين بناءً على مصالح مشروعة لتحسين التواصل ودعم العملاء. لن تستخدم البيانات لأغراض التسويق إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة أو إذا كانت هناك مصلحة مشروعة ولا توجد مصالح مشروعة أخرى لمالك البيانات تحول دون ذلك.
لن نحفظ البيانات الشخصية الواردة في طلبات التواصل إلا للمدة اللازمة لمعالجة طلبك والرد عليها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. وبعد معالجة طلبك وانقضاء أي فترات حفظ قانونية سارية، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هوية صاحبها. في المعتاد، يتم الحذف في غضون ثلاث سنوات بحدٍ أقصى من تاريخ آخر تواصل، ما لم تنص أي التزامات قانونية أو تعاقدية على فترة حفظ أطول.
يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني.
ملفات سجل الخادم
لأسباب فنية، وخصوصًا لضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل سليم وآمن، فإننا نعالج البيانات الضرورية فنيًا المتعلقة بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني فيما يُسمى بملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا.
تشمل بيانات الوصول التي نعالجها ما يلي:
- اسم الموقع الإلكتروني الذي تم استدعاؤه
- نوع المتصفح المستخدم وإصداره
- نظام التشغيل المستخدم من الزوار
- الصفحة التي قمت بزيارتها سابقًا (عنوان URL المُحيل)
- وقت طلب الخادم
- حجم البيانات المنقولة
- اسم المضيف لجهاز الكمبيوتر المستخدم (عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم)
هذه البيانات لا ترتبط بأي شخص طبيعي، وتُستخدم فقط للتحليل الإحصائي، ولتشغيل موقعنا الإلكتروني وتحسينه، ولضمان أمن خدماتنا الإلكترونية وتحسينها. ولا يتم إرسال هذه البيانات إلا إلى مُستضيف موقعنا الإلكتروني. ولا يتم دمج هذه البيانات أو جمعها مع مصادر بيانات أخرى. في حالة الاشتباه في الاستخدام غير القانوني لموقعنا الإلكتروني، فإننا نحتفظ بحقنا في مراجعة هذه البيانات لاحقًا. تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم موقعنا الإلكتروني بأفضل صورة تقنية ممكنة وتحسين أدائه.
تُحذف بيانات الوصول بعد فترة قصيرة من انتهاء الغرض منها، عادةً بعد بضعة أيام، ما لم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها لأغراض تتعلق بالإثبات. بخلاف ذلك، سيتم الاحتفاظ بالبيانات حتى توضيح الواقعة بالكامل.
SSL: التشفير
نستخدم بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) واسع الانتشار بالتزامن مع أعلى مستوى من التشفير الذي يدعمه متصفحك لزيارتك لموقعنا الإلكتروني. يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك صفحة من موقعنا الإلكتروني يتم نقلها بصيغة مشفرة من خلال العرض المغلق لرمز المفتاح أو رمز القفل في شريط الحالة السفلي للمتصفح الخاص بك. يستند استخدام هذا البروتوكول إلى مصلحتنا المشروعة في استخدام تقنيات تشفير مناسبة.
حيث إننا نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الفقدان الجزئي أو الكلي، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به من قِبل أطراف أخرى. نحرص باستمرار على تحسين تدابيرنا الأمنية ومواكبة أحدث التطورات التقنية.
الأداة “Webcare”
مقدم الخدمة: DataReporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels، النمسا
الغرض: إدارة الموافقات
الفئة: ضرورية فنيًا
المستلِم: الاتحاد الأوروبي، النمسا
البيانات المعالجة: عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات الموافقة
الأطراف المعنية: المستخدمون
التقنية: استدعاء جافا سكريبت، وملفات تعريف الارتباط، وتقنية Swarmcrawler
الأساسي القانوني: المصلحة المشروعة، والموافقة (تقنية Swarmcrawler لتقييم نتائج البحث)
الموقع الإلكتروني: https://www.datareporter.eu/
المزيد من المعلومات: https://www.datareporter.eu/company/info
نستخدم الأداة “Webcare” لإدارة الموافقات على موقعنا الإلكتروني. تُسجل أداة “Webcare” قرار كل مستخدم لموقعنا الإلكتروني وتُخزّنه. ويضمن إشعار الموافقة لدينا عدم تفعيل أو ضبط التقنيات الإحصائية والتسويقية، مثل ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات الخارجية، إلا بعد موافقة المستخدم الصريحة.
ونحفظ معلومات حول ما إذا كان المستخدم قد أكّدَ استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكن للمستخدم إلغاء موافقته في أي وقت من خلال الوصول إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط وإدارة إعلان الموافقة. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة بعد إلغاء الموافقة. يتم أيضًا ضبط ملف تعريف ارتباط لتخزين معلومات بخصوص حالة موافقة المستخدم، والمذكورة في تفاصيل ملف تعريف الارتباط. علاوة على ذلك، عند الوصول إلى هذه الخدمة، يتم إرسال عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم (أو المستخدمين) إلى خوادم DataReporter. ولا يتم حفظ عنوان بروتوكول الإنترنت ولا ربطه بأي بيانات أخرى للمستخدم؛ ولكنه يُستخدم حصريًا لضمان التنفيذ السليم للخدمة.
باستخدام أداة “Webcare”، يجرى فحص موقعنا الإلكتروني بانتظام بحثًا عن التقنيات ذات الصلة بقانون حماية البيانات. حيث يُجرى هذا الفحص حصريًا للمستخدمين الذين منحوا موافقتهم الصريحة (لأغراض إحصائية أو تسويقية). وتقوم أداة “Webcare” بتقييم نتائج بحث المستخدم بشكل مجهول الهوية، مع التركيز فقط على التقنيات المستخدمة، وتُستخدم هذه النتائج للوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالمعلومات. لتشغيل تقنية Swarmcrawler، يتم إرسال طلب إلى خوادمنا، وإرسال عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم لأغراض نقل البيانات. يجري اختيار الخوادم الأقرب جغرافيًا إلى موقع المستخدم. ويُفترض أنه، بالنسبة للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي، سيجري اختيار خادم موجود داخل الاتحاد الأوروبي أيضًا. لا يتم حفظ عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم، ويتم حذفه فور انتهاء الاتصال.
معلومات عامة حول حماية البيانات
من حيث المبدأ، تنطبق الأحكام التالية، ليس فقط على جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني، ولكن أيضًا على معالجة البيانات الشخصية بشكل عام.
البيانات الشخصية
البيانات الشخصية تعني المعلومات التي يمكن ربطها بك شخصيًا. ومن الأمثلة عليها، عنوانك، واسمك، وعنوانك البريدي، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. المعلومات، مثل عدد زوار موقع إلكتروني، لا تُعد بيانات شخصية لأنها لا تسمح بتحديد هوية أي فرد.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
ما لم تُقدم معلومات أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه (مثلًا، فيما يتعلق بالتقنيات المستخدمة)، يمكننا معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- الموافقة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
– وقد منحَ مالك البيانات موافقته على معالجة بياناته الشخصية لغرضٍ أو أكثر من الأغراض المحددة. - التنفيذ التعاقدي والتدابير السابقة للتعاقد وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
– المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون مالك البيانات طرفًا فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلب مالك البيانات قبل إبرام العقد. - الالتزام القانوني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
– المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني. - حماية المصالح الحيوية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف د من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
– المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لمالك البيانات أو لشخص طبيعي آخر. - المصالح المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
– المعالجة ضرورية لضمان المصالح المشروعة التي يسعى إليها الشخص المسؤول أو طرف آخر، إلا إذا كانت هذه المصالح تتعارض مع مصالح مالك البيانات أو حقوقه وحرياته الأساسية.
يرجى العلم بأنه، بالإضافة إلى أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قد تُطبّق لوائح حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك أو بلد إقامتنا.
نقل البيانات الشخصية
لن تُنقل بياناتك الشخصية إلى أطراف أخرى لأغراض غير تلك المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
لن نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى إلا في الحالات التالية:
- إذا منحت
موافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، - إذا كان الإفصاح ضروريًا وفق المادة 6، الفقرة 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لأغراض مصالحنا المشروعة
ولإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، ولم يكن هناك ما يدعو للاعتقاد بأن لديك مصلحة مشروعة تفوق مصلحة الإفصاح عن بياناتك، - إذا كان هناك التزام قانوني بالإفصاح عن البيانات وفق المادة 6، الفقرة 1، البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، وكان ذلك مسموحًا به بموجب القانون، و/أو
- إذا كان ذلك ضروريًا وفق المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتنفيذ العقد معك.
التعاون مع معالجي البيانات
نختار مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابةً عنا بكل حرص.
إذا كلفتنا أطراف أخرى بمعالجة البيانات الشخصية بموجب اتفاقية معالجة بيانات، فإن ذلك يتم وفقًا
للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
نقل البيانات إلى دول أخرى
إذا عالجنا البيانات في دولة أخرى، أو إذا حدث ذلك في سياق الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين أو الكشف عن البيانات أو نقلها إلى أشخاص أو شركات أخرى، فإن ذلك يتم فقط استنادًا إلى الأسس القانونية المذكورة أعلاه لنقل البيانات.
مع مراعاة الموافقة الصريحة أو ضرورة التعاقد، فإننا لا نعالج البيانات أو نعهد بمعالجتها وفقًا للمواد 44-49 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لأطراف أخرى إلا إذا كانت متواجدة في دول تتمتع بمستوى حماية بيانات معترف به على أنه كافٍ، أو استنادًا إلى ضمانات خاصة، مثل الالتزام التعاقدي من خلال ما يُسمى بالبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو وجود شهادات، أو لوائح داخلية ملزمة لحماية البيانات.
نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية / إلغاء اتفاقية حماية البيانات
نودّ أن نوضح صراحةً أنه اعتبارًا من 16 يوليو 2020، وبسبب نزاع قانوني بين أحد الأفراد وهيئة حماية البيانات الأيرلندية، فلم تعد ما تُسمى “اتفاقية حماية البيانات” سارية بأثر فوري، والمقصود بذلك قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية بموجب المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والذي كان يؤكد فيما مضى وجود مستوى كافٍ لحماية البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية في ظروف معينة.
وبالتالي، لم تعد اتفاقية حماية البيانات تُشكّل أساسًا قانونيًا صالحًا لنقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية!
إذا نقلنا البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، أو إذا استعنا بمقدم خدمة يقع مقره في الولايات المتحدة الأمريكية، فإننا سنُشير إلى ذلك صراحةً في سياسة الخصوصية هذه (انظر تحديدًا وصف التقنيات على موقعنا الإلكتروني).
ماذا يعني نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية بالنسبة لك كمستخدم، وما المخاطر المُحتملة في ذلك الصدد؟
المخاطر التي قد تواجهها كمستخدم تشمل صلاحيات وكالات الاستخبارات الأمريكية والوضع القانوني في الولايات المتحدة، والذي، وفقًا لمحكمة العدل الأوروبية، لم يعد يضمن مستوىً كافيًا من حماية البيانات. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، النقاط التالية:
- لا يفرض القسم 702 من قانون مراقبة الاستخبارات الأجنبية (FISA) أي قيود على إجراءات المراقبة التي تتخذها وكالات الاستخبارات، ولا يُقدم أي ضمانات لغير المواطنين الأمريكيين.
- والتوجيه الرئاسي للسياسة رقم 28 (PPD-28) لا يوفر سبل انتصاف قانونية فعّالة للمتضررين من الإجراءات التي تتخذها السلطات الأمريكية، ولا يشمل ضمانات تناسب هذه الإجراءات.
- ويفتقر منصب أمين المظالم المنصوص عليه في اتفاقية الخصوصية إلى الاستقلالية الكافية عن السلطة التنفيذية؛ إذ لا يمكنه إصدار أوامر ملزمة لوكالات الاستخبارات.
هل نقل البيانات إلى الولايات المتحدة متوافق مع القانون استنادًا إلى بنود التعاقد القياسية؟
تبقى بنود التعاقد القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية عام 2010 (2010/87/EU بتاريخ 05/02/2010)، المادة 46 الفقرة 2 البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، سارية. ومع ذلك، يجب ضمان مستوى حماية للبيانات الشخصية والذي يُعادل المستوى المطبق في الاتحاد الأوروبي. لذلك، لا تقتصر الأهمية على العلاقات التعاقدية مع مقدمي خدماتنا فحسب، بل تشمل أيضًا إمكانية وصول السلطات في الولايات المتحدة الأمريكية إلى البيانات، والنظام القانوني هناك (التشريعات والأحكام القضائية، والممارسات الإدارية للسلطات).
البنود التعاقدية القياسية غير مُلزمة للسلطات في الولايات المتحدة الأمريكية، وبالتالي، في الحالات التي يُخوّل فيها القانون الأمريكي للسلطات التدخل لضمان حقوق أصحاب البيانات، فإنها لا توفر حماية كافية دون اتخاذ تدابير إضافية من جانبنا ومن جانب مقدم الخدمات الخاص بنا.
هل يُعد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية بناءً على موافقتك متوافقًا مع القانون؟
هناك حاليًا جدل مثار حول ما إذا كانت الموافقة المستنيرة، وبالتالي التقييد المتعمد والواعي لأجزاء من حقك الأساسي في حماية البيانات، مسموحًا بها بموجب القانون.
ما الإجراءات التي نتخذها لضمان امتثال عمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية للقانون؟
حيثما يُتيح مقدمو الخدمات الأمريكيون هذا الخيار، فإننا نختار معالجة البيانات على خوادم الاتحاد الأوروبي. من الناحية التقنية، يضمن ذلك بقاء البيانات داخل الاتحاد الأوروبي، وعدم إمكانية وصول السلطات الأمريكية إليها.
علاوة على ذلك، فإننا ندرس بعناية البدائل الأوروبية للأدوات الأمريكية التي نستخدمها. ومع ذلك، تستغرق هذه العملية بعض الوقت، لما لها من تبعات تقنية واقتصادية علينا. لن نواصل استخدام خدمات مقدمي الخدمات الأمريكيين إلا إذا تعذر علينا استخدام الأدوات الأوروبية و/أو التعطيل الفوري للأدوات الأمريكية لأسباب تقنية و/أو اقتصادية.
لضمان استمرار استخدام الأدوات الأمريكية، فإننا نتخذ الإجراءات التالية:
سنطلب موافقتك، حيثما أمكن، قبل استخدام أي أداة أمريكية، ونُطلعك بشفافية على آلية عمل الخدمة مسبقًا. يمكنك الاطلاع على معلومات حول مخاطر نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية في هذه النقطة.
نسعى جاهدين لإبرام بنود تعاقد قياسية مع مقدمي الخدمات الأمريكيين، ونطلب ضمانات إضافية. وبصفة خاصة، نشترط استخدام تقنيات تمنع الوصول غير المسموح به إلى البيانات، مثل التشفير الذي لا يمكن اختراقه حتى من الجهات الخدمية الأمريكية، أو إخفاء هوية البيانات أو استخدام أسماء مستعارة، بحيث لا يمكن لأي جهة أخرى غير مقدم الخدمة تحديد هوية مالك البيانات. في الوقت نفسه، نشترط على مقدم الخدمة تقديم معلومات إضافية في حالة حدوث أي وصول غير مسموح به إلى البيانات من قِبل أطراف أخرى، أو أن يستخدم مقدم الخدمة جميع السبل القانونية قبل منح الوصول إلى البيانات.
مدة الحفظ العامة
ما لم يُنص صراحةً على مدة حفظ معينة عند جمع البيانات (مثلًا، في سياق نموذج الموافقة)، فإننا ملزمون بموجب
المادة 5 الفقرة 1 البند هـ من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
بحذف البيانات الشخصية فور انتفاء الغرض من معالجتها.
في هذا الصدد، نود الإشارة إلى أن الالتزامات القانونية بالاحتفاظ بالبيانات، والتي نخضع لها، تُشكل غرضًا مشروعًا لمواصلة معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها بموجبها.
نحتفظ عمومًا بالبيانات الشخصية حتى انتهاء العلاقة التجارية أو حتى نهاية فترات الضمان أو الكفالة أو التقادم السارية، وبعد ذلك حتى الفصل في أي نزاعات قانونية تتطلب البيانات كدليل، أو في جميع الأحوال حتى نهاية السنة الثالثة بعد آخر تواصل مع الشريك التجاري.
فترات الحفظ المحددة
يمكنك الاطلاع على معلومات محددة حول فترات حفظ البيانات في وصف كل تقنية على موقعنا الإلكتروني. يوضح لك جدول ملفات تعريف الارتباط مدة حفظ كل ملف من ملفات تعريف ارتباط. كما يمكنك دائمًا التواصل معنا مباشرةً للاستفسار عن مدة حفظ البيانات المحددة. لهذا الغرض، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
حقوق الطرف المعني
يحق للطرف المعني ما يلي:
- (1) وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق الاستعلام عن بياناته الشخصية التي نعالجها. وعلى وجه الخصوص، يمكن الاستعلام عن أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية، وفئات الجهات المستلِمة التي تم أو سيتم الكشف عن البيانات لها، ومدة التخزين المُخطط لها، والحق في تصحيح البيانات أو محوها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في تقديم شكوى، ومصدر بياناتك إذا لم نكن نحن من قام بجمعها، ووجود أي عملية اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، وعند الاقتضاء، طلب معلومات واضحة حول التفاصيل المعنية؛
- (2) وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن طلب تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو استكمال البيانات الشخصية الناقصة المخزنة لدينا فورًا؛
- (3) وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وفي ظل ظروف معينة، يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، ما لم تكن معالجتها ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للوفاء بالالتزام القانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو لتأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- (4) وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية (بشكلٍ مؤقت) في الحالات التالية: إذا لم تكن دقة بياناتك مضمونة، أو كانت المعالجة غير قانونية ولكنك ترفض حذفها، أو إذا لم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنك تحتاج إليها لتأكيد المطالبات القانونية أو تنفيذها أو الدفاع عنها أو إذا رفضت المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛
- (5) وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، أو طلب نقلها مباشرةً إلى جهة أخرى؛ وينطبق ذلك فقط على بياناتك الشخصية التي نعالجها باستخدام وسائل آلية بناءً على موافقتك أو بموجب عقد؛
- (6) وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة، فيحق لك رفض معالجة بياناتك الشخصية، بشرط وجود أسباب تتعلق بوضعك الخاص أو إذا كان الاعتراض موجهًا ضد التسويق المباشر. في الحالة الأخيرة، يحق لك الاعتراض بشكل عام، وسيكون هذا الاعتراض نافذًا دون اشتراط تحديد وضعك الخاص؛
- (7) وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك إلغاء موافقتك في أي وقت. مما يعني أنه لن يعد يُسمح لنا بمواصلة معالجة البيانات بناءً على هذه الموافقة في المستقبل. ويمكنك إلغاء موافقتك الممنوحة سابقًا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، على أن يسري ذلك بأثر مستقبلي، من خلال الدخول إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط؛
- (8) تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية بشأن المعالجة غير القانونية لبياناتك من طرفنا وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). كقاعدة عامة، يمكنك الاتصال بالسلطة الرقابية المُختصة بمحل إقامتك المعتاد أو مقر عملك أو مكتبنا المسجل.
السلطة الرقابية المختصة بشركة VA Intertrading المساهمة هي:
هيئة حماية البيانات النمساوية
Barichgasse 40-42, 1030 Wien، النمسا
رقم الهاتف: 0-152 52 1 43 +، dsb@dsb.gv.at
ممارسة حقوقك بوصفك الطرف المعني
يرجى مساعدتنا في توضيح طلبك بالإجابة عن أسئلة موظفينا المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية الفعلية. إذا كانت هناك أي شكوك مشروعة حول هويتك، فقد نطلب نسخة من بطاقة هويتك. لمعرفة الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني datenschutz@vait.com أو باستخدام بيانات الاتصال الأخرى المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
لينز، تحريرًا في 29 أكتوبر 2025